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要求:
熟悉电脑基本操作,会简单使用办公软件即可;
有网店运营、客服经验者优先,小白可投、无经验无需担心;
沟通耐心、服务意识佳,性格开朗,能认真处理客户需求;
上手简单、易出单,轻松实现额外收入。
职责:
通过电子邮件等工具,耐心解答客户疑问,为客户提供优质贴心的服务;
售前-解答产品、运输相关问题,打消客户顾虑,提高购买意愿,促成订单;
订单跟进,处理订单换货、取消、地址变更、物流跟踪等事宜;
售后-处理客户投诉及纠纷,提供售后商品问题咨询,协调处理各类订单相关问题。
快乐搞钱,轻松实现额外增收,小白也能稳定出单。
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