📍 工作地点：皇后区法拉盛

💼 岗位类型：全职办公室办公

✨ 招聘职位：资深前台接待员 / 前台客服

为满足公司业务扩展需求，我们在 法拉盛办公室 诚聘 资深前台接待员 若干名。该岗位提供长期稳定的工作机会，并享有优厚的薪资和福利待遇，是在 纽约地区寻求职业发展 的理想岗位。

岗位职责

1. 前台接待与签到

• 热情迎接到访家庭护理员及客户
• 协助完成每日签到流程，确保数据记录准确无误
• 提供专业的问询服务，帮助来访人员快速完成注册与流程

2. 办公室前台管理

• 负责高人流量办公室的日常运作，确保前台高效、顺畅
• 接听来电并协调后台团队，解决客户与护理员的需求
• 处理前台相关文件和行政任务，维护办公环境整洁专业

3. 客户服务与质量保障

• 严格遵循公司质量控制政策，提高护理员和客户满意度
• 倾听客户需求，提供及时有效的解决方案
• 向护理员解释福利与公司政策，帮助其快速融入团队
• 缩短客户等待时间，减少投诉，提升整体服务体验

4. 团队协作与合规

• 与公司各部门保持紧密沟通，确保信息准确传达
• 遵守公司合规政策和流程，确保所有工作合法、规范
• 在每次服务中提供最高标准的客户体验，彰显公司对卓越的承诺

岗位要求

✔️ 至少具备 前台、客服或相关岗位 的丰富工作经验

✔️ 优秀的沟通与人际交往能力，能够与多层次客户顺畅交流

✔️ 擅长组织及多任务处理，在高压环境下保持专业与效率

✔️ 熟练操作办公软件，尤其是 MS Office（Word, Excel, Outlook）

✔️ 必须 流利使用粤语与普通话，英语良好

✔️ 有团队合作精神，责任心强，能够独立处理问题

薪资待遇

💵 薪资范围：$23.00 - $25.00 / 小时

💰 薪资面议，可根据经验与能力灵活调整

🏆 提供长期稳定岗位，工作表现优秀者有晋升空间

员工福利

🎁 我们注重员工发展与生活品质，提供完善福利：

• 带薪休假，支持个人生活与家庭安排
• 健康保险，保障员工及家属健康
• 401(k)退休计划，为未来储备养老资金
• 积极友好的工作氛围，专业团队互帮互助
• 提供专业培训与职业发展机会，提升技能与竞争力

工作时间

🕘 上班时间：周一至周五，全职工作

• 上午 9:00 至下午 5:00（可根据公司安排适度调整）
• 节假日安排合理，确保工作与生活平衡

申请方式

📩 投递英文简历至：

recruit@keen-care.com

📞 咨询电话：

• 929-616-9644
• 929-468-8243
• 929-468-8239

📌 建议在办公时间周一至周五上午 9 点至下午 5 点联系，以确保及时沟通。

为什么加入我们？

• 稳定高薪：资深前台接待员岗位提供有竞争力的薪资和长期稳定性
• 专业培训：入职后将获得系统培训，熟悉公司流程及客户服务标准
• 良好氛围：团队成员友好互助，注重职业发展与员工成长
• 职业发展：优秀员工有机会晋升到主管或管理岗位，参与更多高层次管理工作
• 交通便利：法拉盛核心地段，交通便利，周边设施完善

如果你具备责任心、耐心和良好的沟通能力，并希望在 纽约法拉盛办公室 担任长期职业发展岗位，欢迎立即投递简历加入我们的团队！